Términos y privacidad

Qué es Carvajal Macros

Una app para registrar lo que comes y seguir tus calorías y macros.

La información y los cálculos son referenciales y educativos. No reemplazan la evaluación de un nutricionista, médico u otro profesional de la salud, y no garantizan resultados.

La app es para personas de 18 años o más.

Qué datos recogemos

Cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada) y, si los escribes, teléfono y país. Si entras con Google o con Apple, el vínculo para reconocerte (en Apple, el identificador de Apple y, cuando Apple lo entrega, un token para poder revocarlo).

Salud y cuerpo, los que tú anotas: peso, estatura, cintura, porcentaje de grasa, fecha de nacimiento, objetivo y los valores de un examen InBody que confirmas. Las fotos del plato, de una tabla nutricional, del examen InBody y del porcentaje de grasa se envían a analizar y no las guardamos.

Diario: alimentos, porciones, calorías y macros, agua, ejercicio, ayuno y suplementos que registres. Favoritos y tus propias comidas.

Comunidad: publicaciones, comentarios, foto de perfil, apodo, Instagram si lo escribes y el país que eliges. La foto de perfil se guarda con tu cuenta. Si alguna quedó en el almacenamiento de Cloudflare, también se borra al eliminar la cuenta.

Compras: el registro del pago de Plus o del Club (monto, fecha, pasarela y número de boleta cuando hay). No vemos el número de tu tarjeta.

Avisos al teléfono: el token del aviso, solo si los activas. Mensajes que nos escribes en Ayuda y soporte, con tu correo para poder responderte.

Si aceptas recibir correos, guardamos esa preferencia. Hoy Carvajal Macros no envía correos de novedades. Si pides cambiar tu contraseña, te mandamos un código.

Para qué

Para que la app funcione: tu cuenta, tu plan, tu diario, la Comunidad y los avisos que activaste.

Para calcular tus macros y leer fotos o exámenes con inteligencia artificial.

Para cobrar Plus o una membresía en la web, emitir la boleta y reconocer una compra de Google Play o del App Store.

Para responderte si nos escribes a soporte.

No usamos tus datos para publicidad. No vendemos tus datos. No hay rastreadores de analítica.

Quién los trata

Carvajal Fitness Limitada decide para qué se usan. Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, solo para el servicio que se nombra:

Anthropic: analiza las fotos y los datos que le enviamos para estimar un plato, leer una tabla, un examen InBody o un porcentaje de grasa, y para armar el plan. No guardamos esas fotos.

Google Firebase Cloud Messaging: entrega los avisos al teléfono de la app.

Cloudflare R2: guarda archivos del sitio, por ejemplo videos del Club. La foto de perfil de la app se guarda en nuestra base; si una copia quedó en R2, se borra con la cuenta.

Resend: envía el código para cambiar la contraseña y el mensaje de soporte a nuestro equipo.

Google Play Billing y Apple App Store: el cobro de Plus dentro de la app de cada tienda.

Mercado Pago, PayPal y Webpay: el cobro de Plus o de una membresía en la web. No se usan dentro de la app de Google Play ni del App Store.

Lioren: emite las boletas de esos pagos. El comprobante queda en Lioren y en nuestros registros.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta existe, guardamos los datos para que la app funcione.

Al borrar la cuenta, borramos o anonimizamos los datos personales en el acto. El correo queda reemplazado por uno que no te identifica, para que la base no choque con otra cuenta.

Las boletas y los registros de pago se conservan 6 años, el plazo de la ley tributaria chilena para guardar comprobantes. Quedan sin tu nombre y sin tu correo.

Cómo borrar tu cuenta

En la app: Perfil → «Borrar mi cuenta». También puedes leer el paso a paso, sin entrar a la app, en cómo borrar tu cuenta.

Borrar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play ni del App Store: eso se cancela en la tienda. Si Plus se cobra por Mercado Pago o PayPal, intentamos cancelarlo al borrar. Si Mercado Pago no lo confirma, te lo decimos para que lo canceles allá.

Tus derechos

La Ley 19.628 de Chile te da derecho a saber qué datos tenemos, a corregirlos, a pedir que se borren y a oponerte a un uso. Escríbenos a [email protected]. También puedes borrar la cuenta tú misma o tú mismo desde la app.

Salud

Si estás embarazada, tienes una condición médica o un trastorno de la conducta alimentaria, consulta a un profesional antes de seguir cualquier plan. La app no es para menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, lo verás en esta página con la fecha nueva.